1. Introduction

Dans le cadre de son activité, ACCESSIGO collecte et traite des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

BEGUE Gabrielle

Email : contact@accessigo.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de navigation (cookies, adresse IP)
• Données nécessaires aux réservations ou aux services proposés

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les demandes de réservations et la mise en relation entre utilisateurs et hébergeurs partenaires
• Répondre aux demandes de contact
• Envoyer des informations commerciales (avec consentement préalable)
• Améliorer la qualité des services proposés

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (prestations achetées sur le site)
• Consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter)
• Intérêt légitime de l’entreprise (analyse du site, amélioration des services)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données issues des formulaires de contact ou de demande de réservation : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange.
• Données liées aux réservations et aux frais de service de la plateforme : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et archivées jusqu’à 5 ans à des fins de preuve.
• Données de facturation et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données de navigation et journaux techniques : jusqu’à 12 mois maximum.

Les paiements liés aux réservations et aux frais de service sont traités via des prestataires de services de paiement sécurisés. ACCESSIGO n’a accès à aucune donnée bancaire.

Les données peuvent être supprimées avant les délais indiqués sur simple demande, sous réserve des obligations légales.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service. Les hébergeurs partenaires peuvent recevoir uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations.

Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué sans garanties adéquates.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Accès à ses données
• Rectification ou suppression
• Opposition ou limitation du traitement
• Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contacter : contact@accessigo.fr.

Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur.

Ces cookies permettent notamment de :

• garantir le bon affichage et la sécurité du site,
• analyser la fréquentation et les performances du site,
• améliorer les services proposés par Accessigo.

L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies présent lors de sa première visite.

10. Sécurité

ACCESSIGO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.